Welche Daten sammelt FarmaHope?

Abhängig von der Art und dem Zweck Ihrer Interaktion mit FarmaHope der Farmacia San Francesco von Dr. Anna Maglione (Erstellung eines Benutzerkontos und/oder Kommunikation mit uns über die Chat-Software, Anmeldung zum Newsletter und/oder Ausfüllen von Kontaktformularen und/oder telefonisch mit uns) können wir die folgenden Daten erheben:

• Ihre E-Mail-Adresse muss angegeben werden, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, mit FarmaHope über Kontaktformulare kommunizieren und/oder Newsletter erhalten möchten;
• Daten zu Ihrer Identität, wie Ihr Vorname, Nachname, Benutzerkategorie und E-Mail-Adresse, können in den Formularen zur Datenerfassung angefordert werden;
• Daten in Bezug auf die Nutzung der Website, einschließlich IP-Adresse, verwendeter Browser, Dauer des Surfens, Suchverlauf, verwendetes Betriebssystem, Sprache und angezeigte Seiten;
• Daten über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Protokolldateien und andere Daten oder Kommunikationsressourcen, die Sie beim Zugriff auf unsere Website verwenden;
• Bestelldaten, um Rechnungen zu stellen, benötigen Sie Ihre Postanschrift, Ihre Bank oder PayPal, die Details müssen angegeben werden, um Ihre Bestellung zu bezahlen;
• Daten über die Nutzung sozialer Netzwerke bei der Nutzung dieser Funktionen;
• Daten in Bezug auf Kundenbewertungen, die Sie über das Kundenbewertungsformular hinterlassen, das Sie als Ergebnis Ihrer Registrierung für einen unserer Dienste oder des Kaufs eines Produkts in unserem E-Commerce gesendet haben.

Wie werden meine Daten erhoben?

Die gesammelten Daten und die Art und Weise, wie sie gesammelt werden, hängen von der Nutzung der Website durch den Benutzer ab.

FarmaHope sammelt direkt die Daten, die Sie in die Kontakt- und Kontoerstellungsformulare eingeben, und abonniert unseren Newsletter, der auf der Website verfügbar ist und/oder kommuniziert, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren.

Wenn Sie uns auf diesen verschiedenen Wegen kontaktieren, wird eine Kopie Ihres Handels mit FarmaHope erstellt und archiviert, einschließlich Ihrer E-Mail-Adressen.

FarmaHope sammelt auch indirekt Ihre Daten über Cookies und Tracker. Bitte lesen Sie unsere „Cookie-Richtlinie“, die erstellt wurde, um Ihnen zu helfen, diese Technologie besser zu verstehen und wie wir sie auf unseren Websites und für unsere Dienste, Anwendungen und Tools verwenden.

Warum werden meine Daten gesammelt?

Die Erhebung Ihrer Daten kann erforderlich sein:

• Um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen;
• Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften;
• Für das berechtigte Interesse von FarmaHope, sein Geschäft auszubauen und seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Einige Daten können nur mit Ihrer Zustimmung zu ihrer Verarbeitung erhoben werden.

Ihre Daten werden von FarmaHope zu folgenden Zwecken erhoben:

Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse:

• Erstellen Sie Ihr Kundenkonto, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen;
• Um Ihnen die Nutzung unserer Dienstleistungen auf der Grundlage unseres Vertrags „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ zu ermöglichen;
• Um von unseren Dienstleistungen über die Kontaktformulare kontaktiert zu werden, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zu gewährleisten, die auf Ihre Anfrage hin ergriffen wurden;
• Um Ihnen unseren Newsletter und kommerzielle Angebote zuzusenden, die auf unser berechtigtes Interesse zugeschnitten sind, sofern Sie dem nicht widersprochen haben;

Ihre Identitätsdaten werden auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erhoben, die auf Anfrage getroffen werden, um:

• Um dem Benutzer die Nutzung der interaktiven Funktionen der Website zu ermöglichen
• Produkte auf der Website zu kaufen;
• um Bestellungen zu verwalten und den Vertrag zu erfüllen;
• Gewährleistung der Sicherheit und Rückverfolgbarkeit der Einkäufe;
• Verwaltung Ihrer Anfragen, die über das „Help Center“ und/oder die Chat-Software übermittelt werden;
• Ermöglicht es Ihnen, einen Kommentar zu hinterlassen;
• Benachrichtigung über Änderungen auf unserer Website oder in unseren Produkt- und Dienstleistungsangeboten;
• unsere Rechte und Pflichten zu respektieren, die in den mit den Nutzern geschlossenen Vereinbarungen und für andere rechtmäßige Zwecke festgelegt sind;

Die Verweigerung der Bereitstellung bestimmter Daten kann dazu führen, dass einige Dienste nicht verfügbar sind.

Wer verarbeitet meine Daten?

Mitarbeiter von FarmaHope

Ihre Daten werden von den von FarmaHope beauftragten Mitarbeitern verarbeitet, um:

• Verwaltung der Website.
• Verwaltung des technischen Supports.
• Abrechnungsmanagement.
• Verwaltung.
• Kundendienst.

Ihre Daten können im Rahmen unserer Tätigkeit und aufgrund der Notwendigkeit externer Verarbeitungen auch an Dienstleister und andere Dritte weitergegeben werden, deren Dienste genutzt werden, insbesondere:

Zahlungsmethoden

Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Benutzererfahrung zu erleichtern, bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden für Einkäufe auf der Website an:

• Zahlungen per Banküberweisung in den aktiven Ländern.
• Online-Zahlungen mit Kreditkarte über PayPal.
• Zahlung per PayPal. Sie können die Datenschutzerklärung unter einsehen

Zahlungen werden über Partner abgewickelt, was die Vertraulichkeit der bereitgestellten Daten gewährleistet, FarmaHope hat keinen Zugriff auf Daten oder Kreditkartennummern. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Versandarten

Um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten und die Benutzererfahrung zu erleichtern, bieten wir die folgenden Kuriere an:

• Für Sendungen nach Italien der Kurier Bartolini - BRT S.p.A. Sie können die Datenschutzerklärung unter diesem Link einsehen https://www.brt.it/de/privacy/
• Für internationale Sendungen der Kurier BRT - DPD Group. Sie können die Datenschutzerklärung unter diesem Link einsehen: https://www.dpd.com/group/en/data-privacy-policy/ - https://www.brt.it/de/privacy/

Links zu Websites Dritter

Die Website kann Links zu verschiedenen Websites und Plattformen sozialer Netzwerke enthalten, die auf Servern Dritter von Personen und Organisationen betrieben werden, auf die FarmaHope keinen Einfluss hat. Daher können wir in keinem Fall für die Art und Weise verantwortlich gemacht werden, wie Ihre Daten auf solchen Servern Dritter gespeichert oder verwendet werden.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie („Privacy Policy“) für jede Website eines Drittanbieters, auf die Sie über unsere Website zugreifen, zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Daten verwendet werden.

Grundsätze der Datenschutzerklärung

1. Durchführung der Verarbeitung (Art. 4 Abs. 2 DSGVO: „jede Operation oder Gruppe von Operationen, die mit oder ohne Hilfe automatisierter Prozesse durchgeführt und auf personenbezogene Daten oder Gruppen personenbezogener Daten angewendet werden, wie die Erhebung, Registrierung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Extraktion, Konsultation, Verwendung, Kommunikation durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, Vergleich oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung“) personenbezogener Daten (Art. 4 Abs. 1 DSGVO: „alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person “); als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere in Bezug auf eine Kennung wie Name, Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder ein oder mehrere Elemente, die für ihre physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität charakteristisch sind“) ausschließlich zu den Zwecken und in der Weise, die in den Informationen erläutert wird, die dem Benutzer von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden. Zugriff auf einen Bereich der Website, in dem die direkte oder indirekte Bereitstellung personenbezogener Daten vorgesehen ist;
2. Verwendung von Daten, die vom Benutzer spontan freigegeben wurden;
3. Verwenden Sie technische Cookies, um die Navigation auf der Website zu erleichtern, und analytische Cookies für statistische Zwecke;
4. Verwendung von Profiling-Cookies, um den Benutzern personalisierte Nachrichten und Banner zu senden, die auf ihrem Surfen im Internet innerhalb und außerhalb der Website basieren;
5. Weitergabe der Daten an Dritte (Datenverantwortliche – Art. 4, Absatz 8, DSGVO: „die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen verarbeitet“) ausschließlich zu Zwecken, die dem ausdrücklich von uns angeforderten und sorgfältig ausgewählten Zweck dienen;
6. Weitergabe der Daten an Dritte für Aktivitäten im Zusammenhang mit dem, was von Interesse ist, oder wenn dies durch das Gesetz, die Verordnung oder das Gemeinschaftsrecht vorgeschrieben ist;
7. Durchführung von Direktmarketingaktivitäten für Dritte zur Werbung für ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Weitergabe von Daten an Dritte für ihre autonomen Verarbeitungsaktivitäten zu Werbezwecken;
8. Beantwortung von Anfragen auf Zugang zu personenbezogenen Daten, Berichtigung oder Löschung derselben, Einschränkung der Verarbeitung oder des Rechts, ihrer Verarbeitung aus legitimen Gründen zu widersprechen. Sicherstellung der Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Informations- und Werbemitteilungen zu unseren Geschäftsinitiativen, unseren Angeboten und Rabatten, Neuheiten und Katalogprodukten, Umfragen und Recherchen, Bekanntmachung der Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen;
9. Gewährleistung einer korrekten und rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer Daten unter Wahrung Ihrer Vertraulichkeit sowie Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten.

Zweck der Datenverarbeitung

Wie in den Abschnitten, die es Ihnen ermöglichen, sich – durch die Freigabe Ihrer persönlichen Daten – den für die Nutzer unserer Website reservierten Diensten anzuschließen, näher erläutert, werden die angeforderten Daten verwendet, um auf die ausdrücklich von Ihnen gestellten Anfragen zu antworten. Insbesondere zielen alle Datenerhebungen – und die anschließende Verarbeitung – darauf ab, die institutionellen und kommerziellen Zwecke von FarmaHope zu verfolgen und insbesondere:

1. Bearbeitung der Registrierungsanfrage und Aktivierung des Benutzerprofils, Bereitstellung der für registrierte Benutzer reservierten Dienste (einschließlich der Verwaltung von Bestellungen und Bewertungen der Produkte), einschließlich der Verwaltung des Profils durch den Benutzer selbst und der Servicekommunikation in Bezug auf den Betrieb und weitere Funktionen / Dienste der Website;
2. Erledigung von Bestellungen in allen Phasen, von der Übernahme bis zur Lieferung und für die Verwaltung von Zahlungen und eventuellen Inkasso, sowie dem Kunden die Möglichkeit zu geben, Produktbewertungen abzugeben;
3. Senden des angeforderten Newsletters;
4. Beantwortung von Anfragen über Kontakte, die Sie spontan herstellen, wie z. B. Beratung durch den Apotheker oder Aufforderung zur Benachrichtigung, wenn ein nicht verfügbares Produkt in den Katalog aufgenommen wird, oder um Informationen über unsere Produkte zu erhalten;
5. Um Sie auf unsere sozialen Kanäle zu leiten;
6. Einhaltung von Verwaltungs- und anderen Vorschriften, die aufgrund des geltenden nationalen Rechts oder aufgrund von Beschlüssen der Europäischen Union obligatorisch sind;
7. Durchführung von Direktmarketingaktivitäten im Zusammenhang mit Ihren Produkten und Dienstleistungen (Werbemitteilungen, Direktvertriebsangebote, Umfragen und Marktforschung, Aktualisierungen des Produktkatalogs) ;
8. Durchführung von Direktmarketing-Aktivitäten mit Profiling im Zusammenhang mit Direktmarketing auf der Grundlage von Präferenzen und Verhaltensweisen oder Kauf- und Konsumneigungen, Interessen der betroffenen Person oder in Verbindung mit anderen Informationen aus eigenen oder fremden Archiven;
9. Durchführung von Direktmarketingaktivitäten im Namen Dritter, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben;
10. Weitergabe der Daten an Dritte für deren autonome Nutzung zu Werbezwecken;
11. Verbreitung von Bildern im Video- und Fotoformat, Zeugnissen und Aussagen, auch über die sozialen Kanäle des Inhabers, ausschließlich zum Zweck der Verbreitung an die Öffentlichkeit – auf eigenem Informations-, Informations-, Publizitäts- und/oder Website-Material oder anlässlich öffentlicher Veranstaltungen oder in Medien wie Print und Fernsehen und anderen digitalen und nicht für die Öffentlichkeit bestimmten Verbreitungskanälen – um Geschäftsinitiativen und -beziehungen, Bewertungen, Projekte und institutionelle Aktivitäten bekannt zu machen und zu dokumentieren sowie um ein historisches Archiv der Geschäftsinitiativen von FarmaHope zu erstellen, das bei Veranstaltungen von besonderer Bedeutung (z. B.: Gründungsjubiläen des Inhabers) verwendet werden soll, um die Entwicklungen der Geschäfts- und Verkaufstätigkeit von FarmaHope darzustellen;
12. Statistische Verarbeitung der Eigenschaften der Kunden und ihrer Bestellungen sowie der registrierten Benutzer oder Benutzer, die Informationen anfordern oder über die Website erbrachte Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die daraus resultierenden statistischen Berichte können auch über Kommunikationskanäle von FarmaHope verbreitet werden, wie z. B. über die eigene Website, bei Veranstaltungen und Konferenzen, auf gedrucktem und Online-Material oder auf digitalen Medien, in gedruckter Form (z. B. Zeitungen und Zeitschriften) und in Medien (z. B. Fernsehen). In ähnlicher Weise können die aggregierten und anonymen Datensätze Unternehmen, Körperschaften, Drittorganisationen für deren Studien und anonyme Recherchen in dem Bereich, in dem der Datenverantwortliche tätig ist, zur Verfügung gestellt werden;
13. Ausübung, Geltendmachung oder Verteidigung eines eigenen Rechts oder eines Rechts eines Dritten vor Gericht.

Modalitäten der Datenverarbeitung

1. Die personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen sowohl in Papierform als auch elektronisch und telematisch verarbeitet und in seinem Computersystem gespeichert. Geeignete Sicherheitsmaßnahmen werden beachtet, um den Verlust oder die Veränderung von Daten – auch versehentlich – unrechtmäßige oder unsachgemäße Verwendung und unbefugten Zugriff zu verhindern.
2. Alle auf dieser Website durchgeführten Verarbeitungen werden mit Logik durchgeführt, die sich auf die Zwecke bezieht, für die die Daten erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Sicherheitsvorschriften für die Zwecke, die von Zeit zu Zeit in den gemäß Art. 13, DSGVO bereitzustellenden Informationen angegeben werden.
3. Zur Durchführung von Profiling-Aktivitäten im Zusammenhang mit Direktmarketing gemäß Punkt 8., „Zweck der Verarbeitung“, FarmaHope analysiert mit elektronischen Verfahren die Präferenzen und das Kauf- und Konsumverhalten oder die Präferenzen und Interessen des Kunden (z. B. Kaufhäufigkeit, ausgegebener Betrag, Kampagne zur Teilnahme am Angebot) oder die Eigenschaften und Neigungen, Interessen und Vorlieben des Nutzers im Allgemeinen. Daher werden Verarbeitungen durchgeführt, die die Auswahl der gespeicherten Informationen über die Person beinhalten, so dass diese für Angebote und Kaufvorschläge, Umfragen und Recherchen von Interesse und im Einklang mit ihren Präferenzen kontaktiert werden, um nicht durch unerwünschte Kontakte gestört zu werden. Solche Profiling-Aktivitäten könnten auch anhand von Archiven durchgeführt werden, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden.
4. Für die Durchführung von Direktmarketingaktivitäten – ohne und mit Profiling – gemäß den Punkten 7. und 8. des Kapitels „Zwecke der Verarbeitung“ verwendet der Verantwortliche die vom Betroffenen selbst angegebenen Kontaktdaten und die Kontaktmethoden, die er hauptsächlich verwendet. Die von der betroffenen Person angegebene Telefonnummer wird für die unter den Nummern 7 und 8 genannten Zwecke verwendet., „Zweck der Verarbeitung“ nur nach Anwendung der Bestimmungen des Gesetzes 05/2018: Wenn Sie im „Öffentlichen Register der Widersprüche“ registriert sind, wird die Telefonnummer nicht für diese Zwecke verwendet, es sei denn, Sie haben FarmaHope später ausdrücklich direkt für diese Kontakte zugestimmt.
5. Die in den Punkten 7. und 8. des Kapitels „Zwecke der Verarbeitung“ genannten Kontakte können mit traditionellen Kommunikationsmitteln (z. B. Papierpost, Festnetz oder Mobiltelefon mit Betreiber) oder elektronisch (z. B. E-Mail, SMS) erfolgen.
6. Die unter Punkt 11 genannten Zwecke., „Zwecke der Verarbeitung“ können die teilweise oder vollständige Überarbeitung sowie die Kombination und Verknüpfung der kreativen Werke mit anderen Materialien, die dem Eigentümer bereits zur Verfügung stehen, beinhalten.
7. Die unter Punkt 12 genannten Zwecke., “Verarbeitungszwecke”, werden mit elektronischen Verarbeitungen verfolgt, die die Informationen, die die betroffene Person identifizieren (wie zum Beispiel Vor- und Nachname, E-Mail), von den anderen veröffentlichten Informationen trennen und aus anonymen Berichten bestehen: Die Verknüpfung mit der Person, auf die sich die Daten beziehen, ist nicht mehr rekonstruierbar.
8. Die gesundheitsbezogenen Daten werden ausschließlich verarbeitet, um der Anfrage des Nutzers nachzukommen (z. B. Kauf von Medikamenten oder Vorverkaufsanfragen zur Zusammensetzung der Produkte und Angaben zum eigenen Gesundheitszustand) und nicht auch für Direktmarketing-Aktivitäten mit oder ohne Profiling.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung hängt vom Zweck der Verarbeitung ab. Es werden daher die verschiedenen Rechtsgrundlagen aufgeführt, die für die einzelnen von FarmaHope verfolgten Verarbeitungszwecke gelten.

1. Für die in den Punkten 1. bis 5. der „Zwecke der Datenverarbeitung“ genannten Zwecke ist die Rechtsgrundlage Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b), DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Verpflichtungen dient, an denen die betroffene Person beteiligt ist. In diesem Fall, um es dem Benutzer zu ermöglichen, den darin genannten Diensten beizutreten und somit einer ausdrücklich vom Benutzer gestellten Anfrage oder seinem spezifischen Interesse nachzukommen. Eine weitere Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Art. 9, Absatz 2, Buchstabe a), DSGVO, wenn für die Dienstleistung von Interesse (z. B.: Kauf von Arzneimitteln) die Erhebung einer gesundheitsbezogenen Angabe erforderlich ist (z. B. aus dem gekauften Produkt oder der gestellten Anfrage oder der Mitteilung von nachteiligen Auswirkungen, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben).
2. Für die unter Punkt 6 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, die Rechtsgrundlage ist Art. 6, Absatz 1, Buchstabe c), DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen dient, denen der Verantwortliche unterliegt.
3. Für die unter Punkt 7 genannten Zwecke. „Zwecke der Datenverarbeitung“, die Rechtsgrundlage ist das „berechtigte Interesse“ (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f), DSGVO, Erwägungsgrund C47, DSGVO und Opinion vom 9. April 2014, Nr. 6 der Working Party 29, Abs. III.3.1.) von FarmaHope, um die von der betroffenen Person freiwillig eingegangene Beziehung aktiv zu halten, die durch ihre Aktion (Registrierung auf der Website, Kauf oder Anforderung von Informationen) ihre Zustimmung zu unserer Geschäftstätigkeit zum Ausdruck gebracht hat, und um sie über ihre Marketing- und Direktvertriebsaktivitäten zu informieren, um neue Produkte und Marken, Aktualisierungen des Produktkatalogs bekannt zu machen, Angebote, Rabatte, Werbeaktionen zu unterbreiten, sie an Umfragen und Untersuchungen über den Zufriedenheitsgrad ihrer Erfahrung mit FarmaHope zu beteiligen, so dass die betroffene Person diese Möglichkeiten kennenlernen und entscheiden kann, ob sie Bestellungen aufgeben oder andere Aktionen durchführen möchte. Dies wird durch die Erwartungen der Person ausgeglichen, Informationen vom Eigentümer zu erhalten, die sich auf Produkte und Dienstleistungen beziehen, die für sie von Interesse sind und mit denen sie bereits freiwillig durch ihr Handeln eine Beziehung aufgebaut hat.
4. Für die unter Punkt 8 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, Rechtsgrundlage ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
5. Werbekontakte per E-Mail gemäß den Nummern 7. und 8., „Zwecke der Datenverarbeitung“, die gegenüber Kunden durchgeführt werden, werden durch die Rechtsgrundlage gemäß Artikel 130 Absatz 4 des Gesetzesdekrets 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung gestützt, die den Versand von E-Mails zum Direktverkauf von Produkten ermöglicht, die denen ähneln, die an die im Kaufprozess angegebene E-Mail-Adresse geliefert wurden, mit dem Recht des Kunden, sich diesen Sendungen jederzeit zu widersetzen. In ähnlicher Weise gilt dies für den Versand von Werbeaktionen und Direktverkaufsangeboten an die Postanschrift des Kunden gemäß den Bestimmungen der Bestimmung des Datenschutzbeauftragten über „Vereinfachungen bestimmter Verpflichtungen im öffentlichen und privaten Bereich in Bezug auf Behandlungen für Verwaltungs- und Buchhaltungszwecke“ vom 19. Juni 2008.
6. Für die unter den Punkten 9. und 10. genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe a), DSGVO.
7. Für die unter Punkt 11 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, Rechtsgrundlage ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Darüber hinaus haben Sie die Rechtsgrundlage des „berechtigten Interesses“ (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f), DSGVO, Erwägungsgrund C47, DSGVO und Opinion vom 9. April 2014, Nr. 6 der Working Party 29, Abs. III.3.1.) von FarmaHope bei der Verbreitung von Informationen und Erfahrungen aktueller und potenzieller Kunden in den Beziehungen zu FarmaHope und bei der Bekanntmachung ihrer Geschäftsaktivitäten und deren Entwicklung. Mit den gleichen Rechtsgrundlagen wird FarmaHope die Inhalte nutzen, um ein historisches Archiv seiner geschäftlichen und institutionellen Aktivitäten zu erstellen. FarmaHope garantiert, dass Zeugenaussagen und Aussagen sowie Bilder nur zu den nach geltendem Recht zulässigen Zwecken sowie unter Achtung des Anstands, der Würde und des Ansehens der beteiligten Personen verbreitet werden. FarmaHope kann nicht für die schädlichen Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Verbreitung von Aussagen und Aussagen, Geräuschen, Bildern und/oder Fotos ergeben, die auf Verstöße zurückzuführen sind, die von Dritten außerhalb der Kontrolle von FarmaHope begangen wurden. Die Betroffenen nehmen zur Kenntnis, dass für die Nutzung und Verbreitung der fraglichen Zeugenaussagen, Bilder und Audios keine Vergütung geschuldet wird. Es wird ausdrücklich davon ausgegangen und akzeptiert, dass die oben genannten Bilder und Audio-Video-Aufnahmen das ausschließliche Eigentum von FarmaHope sind und bleiben. Darüber hinaus gelten die Standesregeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Ausübung der journalistischen Tätigkeit vom 29. November 2018.
8. Für die unter Punkt 12 genannten Zwecke. „Zweck der Verarbeitung“, die Rechtsgrundlage ist das „berechtigte Interesse“ (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f), DSGVO, Erwägungsgrund C47, DSGVO und Opinion vom 9. April 2014, Nr. 6 der Working Party 29, Abs. III.3.1.) von FarmaHope, den Bestand der Personen, die an seiner Geschäftstätigkeit interessiert sind, und die Art der übermittelten Bestellungen oder Anfragen nach Produktinformationen zu analysieren, um seinen Produktkatalog und die mit den Bestellungen und der Erbringung von Dienstleistungen über die Website verbundenen Dienstleistungen zu verbessern, zu ergänzen oder zu ändern.
9. Für die unter Punkt 13 genannten Zwecke., „Quelle und Zweck der Verarbeitung“, die Rechtsgrundlage ist das „berechtigte Interesse“ (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f), DSGVO, Erwägungsgrund C47, DSGVO und Stellungnahme vom 9. April 2014, Nr. 6 der Working Party 29, Abs. III.3.1.) von FarmaHope oder einem Dritten zur Wahrung seiner Rechte.

Kriterien für die Datenerhebung

Das auszufüllende Formular enthält sowohl Daten, die unbedingt erforderlich sind, um dem Interesse zu entsprechen, und deren Nichtangabe es nicht ermöglicht, dem Antrag nachzukommen, als auch optionale Daten. Die Pflichtangaben sind in der Regel mit einem Sternchen gekennzeichnet. Daher steht es dem Benutzer frei, die in den Antragsformularen angegebenen oder anderweitig mit FarmaHope in Verbindung stehenden personenbezogenen Daten anzugeben, um Informationen anzufordern oder für die zuvor aufgeführten Zwecke. In diesen Fällen, in denen die Bereitstellung der Daten obligatorisch ist, kann ihr Fehlen dazu führen, dass die angeforderten Informationen nicht erhalten werden können. Die Notwendigkeit, die Daten als obligatorisch für die Teilnahme an den einzelnen Initiativen oder zur Ausführung von Aufträgen oder zur Übermittlung von Anfragen anzufordern, wurde in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Artikels 25 der DSGVO („Datenschutz ab Entwurf und Schutz standardmäßig“ – „Data Protection by design and by default“) betrachtet, die eine vorherige Bewertung der geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen erfordern, wie die „Pseudonymisierung“ (Artikel 4 Absatz 5 der DSGVO: „die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne die Verwendung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können, vorausgesetzt, diese zusätzlichen Informationen werden separat aufbewahrt und unterliegen geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden“), die darauf abzielen, die Grundsätze des Datenschutzes, einschließlich der Minimierung, wirksam umzusetzen und die erforderlichen Garantien bei der Verarbeitung zu integrieren, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen und die betroffenen Rechte zu schützen. Darüber hinaus hat FarmaHope geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass standardmäßig nur die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die für den spezifischen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind, der sich aus der Initiative oder Dienstleistung (z. B. Bestellung, Registrierung auf der Website) ergibt, der die betroffene Person freiwillig beigetreten ist.

Kriterien zur Festlegung der Datenaufbewahrungsgrenze

Die Daten werden in unseren Archiven aufbewahrt (Art. 4 Abs. 6 DSGVO: „jeder strukturierte Satz personenbezogener Daten, auf den nach bestimmten Kriterien zugegriffen werden kann, unabhängig davon, ob dieser Satz zentral, dezentral oder funktional oder geografisch aufgeteilt ist“) nach Kriterien, die je nach Kategorie der Daten, Art der Verarbeitung und Zweck der Verarbeitung variieren. Die Kriterien oder die genaue Speichergrenze werden in den Informationen beschrieben, die gemäß Art. 13 DSGVO zum Zeitpunkt der Bereitstellung personenbezogener Daten bereitzustellen sind.

Grundsätzlich gelten folgende Auswertungen von FarmaHope, um das Aufbewahrungskriterium festzulegen:

1. Für die unter Punkt 1 genannten Zwecke. „Zwecke der Datenverarbeitung“: Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach dem Zeitraum, der für den Abschluss der Registrierung erforderlich ist, und solange der Benutzer registriert ist und die reservierten Dienste nutzt; sie werden auch gelöscht, wenn der Benutzer beschließt, sein Profil zu schließen. Die Daten des Nutzers (und seines Profils) werden gelöscht, wenn beim Surfen auf der Website oder bei den Aktionen, die er über die Website ausführt, ein unkorrektes Verhalten des Nutzers festgestellt wird. In diesem Fall wird der Datenverantwortliche die zuständigen Behörden informieren und die Daten des Benutzers mitteilen.
2. Für die unter Punkt 2 genannten Zwecke. „Quelle und Zweck der Verarbeitung“: Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach dem Zeitraum, der für die Ausführung der Bestellung oder der vorvertraglichen Verpflichtungen in allen Phasen von der Annahme der Bestellung bis zur Lieferung erforderlich ist (z. B. Zahlungen und Mahnungen, Rückerstattungen, Rücksendungen, Mitteilungen über den Fortschritt der Bestellung, Ausstellung von Kaufbelegen und Lieferscheinen) sowie für die Verwaltung der eventuell abgegebenen Bewertung.
3. Für die unter Punkt 3 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, werden die Daten so lange gespeichert, wie der Nutzer an dem Newsletter-Service interessiert ist, wobei er sein Abonnement beibehält. Danach werden sie aus unseren Archiven gelöscht.
4. Für die unter Punkt 4 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, werden die Daten für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um die von der betroffenen Person gestellte Anfrage vollständig zu bearbeiten, was im Laufe der Zeit dauern kann, wenn die Anfrage beim ersten Kontakt nicht erfüllt wird und mehr Informationsaustausch zwischen der betroffenen Person und dem Datenverantwortlichen erfordert oder wenn die betroffene Person beabsichtigt, weitere Fragen im Zusammenhang mit der ersten Anfrage zu stellen. Wenn die Bewerbung auf die Zusammenarbeit mit FarmaHope abzielt, können die Daten auch dort gespeichert werden, wo das Profil des Bewerbers nicht von unmittelbarem Interesse ist, sondern dies für die Zukunft sein kann. In jedem Fall wird die Aufbewahrung nicht länger als 1 (Jahr) dauern, ein Zeitraum, der anhand der Tatsache bewertet wird, dass der Kandidat später sein berufliches Profil geändert oder anderweitig eine Beschäftigung gefunden hat.
5. Für die unter Punkt 5 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, alle Daten der Benutzer, die auf die sozialen Seiten von FarmaHope zugreifen, werden für den Zeitraum in den Archiven gespeichert, der für die Aufrechterhaltung des vom Benutzer über diesen Kanal festgelegten Kontakts unerlässlich ist und freiwillig im Laufe der Zeit verlängert wird, je nach dem Interesse des Benutzers, sein Profil auf den Seiten des Eigentümers zu speichern.
6. Für die unter Punkt 6 genannten Zwecke., “Verarbeitungszwecke”, die Dauer der Datenspeicherung wird auf der Grundlage der einzelnen nationalen und gemeinschaftlichen Vorschriften bestimmt, die dem Verantwortlichen rechtliche Verpflichtungen auferlegen. Für administrative, steuerliche und buchhalterische Zwecke werden die Daten daher für einen Zeitraum von 10 (zehn) Jahren aufbewahrt
7. Für die unter Punkt 7 genannten Zwecke. „Zwecke der Datenverarbeitung“: Die Daten werden in unseren Archiven für den Zeitraum aufbewahrt, der erforderlich ist, um die Beziehung zu der Person aufrechtzuerhalten und sie über unsere Geschäftstätigkeiten zu informieren, so dass FarmaHope seine Marketing- und Direktvertriebsaktivitäten rechtmäßig fortsetzen kann, solange davon ausgegangen wird, dass die Person an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert bleibt, insbesondere wenn sie registriert ist oder Stammkunde ist. Zur Orientierung werden die Daten dieser Interessenten für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der letzten durchgeführten Aktion aufbewahrt (z. B. Löschung der Registrierung oder seit der letzten Bestellung). Natürlich wird diese Aufbewahrungsfrist in dem Moment unterbrochen, in dem die Person den Willen bekundet, keine weiteren Informationen und Angebote von FarmaHope zu erhalten, indem sie diese auf die im Kapitel "Rechte der betroffenen Personen in Bezug auf die sie betreffenden Daten" beschriebene Weise mitteilt. FarmaHope ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Person nicht mehr zu kontaktieren.
8. Für die unter Punkt 8 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, werden die Daten in unseren Archiven aufbewahrt, solange das Profil der Person mit den personalisierten Kontakten übereinstimmt, die durch den Abgleich der uns zur Verfügung stehenden Informationen erstellt wurden, und daher solange FarmaHope seine Verkaufs- und Geschäftstätigkeit mit Produkten, Angeboten, Werbeaktionen, Forschungen und Umfragen fortsetzt, von denen angenommen wird, dass sie im Interesse der Person sind, da sie ihre Eigenschaften und Verhaltensweisen widerspiegeln und daher nach eigenem Ermessen sind. Die Daten über die Verhaltensmerkmale der betroffenen Personen werden grundsätzlich für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum ihrer letzten Handlung aufbewahrt. Die Aufbewahrung entfällt auch vor der hier beschriebenen Aufbewahrungsfrist, wenn Sie jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Profilings im Zusammenhang mit Direktmarketing einlegen, wie im Kapitel „Rechte der betroffenen Personen in Bezug auf die sie betreffenden Daten“ beschrieben. FarmaHope ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Person nicht mehr zu kontaktieren.
9. Für die unter Punkt 9 genannten Zwecke., "Zwecke der Datenverarbeitung", werden die Daten in unseren Archiven in Abhängigkeit von den Verarbeitungszwecken von FarmaHope als selbständiger Datenverantwortlicher für die Durchführung von Werbeaktivitäten für Produkte und Dienstleistungen Dritter gespeichert, solange Sie glauben, dass Sie an den Dienstleistungen und Produkten Dritter interessiert sind. Die Frist wird verkürzt, wenn Einspruch gemäß den im Kapitel „Rechte der betroffenen Personen in Bezug auf die sie betreffenden Daten“ erläuterten Modalitäten erhoben wird. Der Verantwortliche ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Person nicht mehr zu kontaktieren
10. Für die unter Punkt 10 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, werden die Daten in unseren Archiven für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erstellung von Dateien erforderlich ist, die an Dritte weitergegeben werden. Offensichtlich wird der Datenverantwortliche die Daten, die Gegenstand der Mitteilung sind, für die im Kapitel "Zwecke der Datenverarbeitung" aufgeführten Zwecke in seinen Archiven aufbewahren.
11. Für die unter Punkt 11 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, werden die Daten so lange aufbewahrt, wie die Aussagen im Bild- und Erklärungsformat als relevant erachtet werden, um die eigenen Geschäftsinitiativen und die Entwicklung der eigenen Tätigkeit in der Öffentlichkeit zu manifestieren und darzustellen und relevant für die institutionellen Ziele des Inhabers. Zur Verdeutlichung werden Bilder, Töne und Zeugnisse in unseren Archiven aufbewahrt, solange die Kommunikationsaktivität und der Kontext der Aufnahmen für die Darstellung institutioneller Ereignisse und unserer Geschäftstätigkeit und ihrer Entwicklungen objektiv von Bedeutung sind. Anschließend werden sie durch ihre Zerstörung gelöscht und sind nicht mehr nachvollziehbar oder den beteiligten Personen zuzurechnen. Obwohl mit einem längeren Zeitraum, werden die hier aufgerufenen Inhalte für die Bildung und Nutzung eines historischen Archivs aufbewahrt, das die Entwicklung der Geschäftstätigkeit und der Expansionserfolge auf dem Zielmarkt von FarmaHope darstellt.
12. Für die unter Punkt 12 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“ die in unseren Archiven gespeicherten personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der für ihre Umwandlung in anonyme Form erforderlich ist. Nach diesem Zeitraum sind die Identifikationsdaten nicht mehr identifizierbar und führen nicht mehr zur Person und unterliegen daher nicht mehr den Anforderungen der DSGVO.
13. Für die unter Punkt 13 genannten Zwecke., „Zwecke der Datenverarbeitung“, werden die Daten in unseren Archiven für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Durchführung der einzelnen Phasen von Gerichtsverfahren oder Streitigkeiten erforderlich ist, die bis zum Abschluss derselben auftreten können, und zwar innerhalb der von den zuständigen Stellen angegebenen Fristen.

Nach Ablauf der oben genannten Zeiträume werden die Identifikationsdaten in anonyme Form umgewandelt und nur für statistische Berichte verwendet, die keine Rückschlüsse auf die Identität der Person zulassen, aber nützlich sind, um die Dienstleistungen, den Produktkatalog und die Werbe- und Handelsinitiativen von FarmaHope anzupassen. Personenbezogene Daten (zur Identifizierung der Person) werden daher vernichtet, sofern nicht anderweitig von Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Justizbehörden oder zur Ausübung, Durchsetzung oder Verteidigung eines Rechts von FarmaHope oder eines Dritten vor Gericht, wie oben erwähnt, angeordnet.

Ort der Datenverarbeitung

Die mit den Webdiensten dieser Website verbundenen Behandlungen finden in der Zentrale von FarmaHope statt und werden von zur Behandlung autorisiertem Personal durchgeführt. Im Bedarfsfall können die über die Website gesammelten personenbezogenen Daten von Mitarbeitern Dritter verarbeitet werden, die sich um die Wartung des technologischen Teils der Website an ihren Standorten kümmern, sowie von anderen Personen, die sich hauptsächlich in der Europäischen Union befinden und gemäß Art. 28, DSGVO, sorgfältig ausgewählt und zu Datenverarbeitern ernannt wurden.

Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer oder internationale Organisationen

Die Verarbeitung, einschließlich der Speicherung, personenbezogener Daten erfolgt auf Servern des Datenverantwortlichen und/oder Dritter, die als Datenverantwortliche beauftragt und ordnungsgemäß ernannt wurden und sich innerhalb der Europäischen Union befinden. Es versteht sich in jedem Fall, dass der Datenverantwortliche, falls erforderlich, das Recht hat, die Verarbeitung, einschließlich der Speicherung, in Nicht-EU-Länder zu übertragen. In diesem Fall versichert der Verantwortliche bereits jetzt, dass die Übermittlung der Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgt, indem er – falls erforderlich – Vereinbarungen trifft, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, und/oder die Standardvertragsklauseln des Beschlusses 05/02/2010 der Europäischen Kommission (Art. 45, 46, 47 und 49 DSGVO) einführt.

Inhaber der Datenverarbeitung

FarmaHope im Besitz der Farmacia San Francesco s.a.s. von Dr. Anna Maglione, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / Steuernummer 09388131212, Adresse Via Attilio Micheluzzi 62/72 – 80144 Neapel, an die E-Mail-Adresse gdpr@farmahope.it - info@farmahope.it, Tel. 081 702 2804 ist der Datenverantwortliche (Art. 4, Absatz 7, DSGVO: „die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder andere Stelle, die einzeln oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt“), im Sinne und für die Zwecke der DSGVO, da sie entscheidet, wie und aus welchen Gründen sie die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sammelt und verwendet, sowie mit welchen Mitteln und Sicherheitsverfahren sie behandelt werden, um deren Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit zu gewährleisten, und den Verpflichtungen gemäß Art. 24 DSGVO nachzukommen.

Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte ist die Person, die FarmaHope in viele Fragen des Schutzes personenbezogener Daten einbezieht und die FarmaHope bei der Kontrolle der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten unterstützt, wo dies erforderlich ist. Es ist auch die Kontaktstelle für betroffene Personen, die Details über die Verarbeitung ihrer Daten erfahren möchten. Der Datenschutzbeauftragte kann unter der E-Mail-Adresse dpo@farmahope.it für Informationen zur Datenverarbeitung kontaktiert werden.

Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind:

Dr. Anna Pullover
Farmacia San Francesco s.a.s.
MwSt.-Nr. 09388131212 Via
Attilio Micheluzzi 62/77
80144 Neapel
Italien
Tel: +39 081 702 2804
E-Mail: gdpr@farmahope.it

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden den von FarmaHope gemäß Art. 29 DSGVO autorisierten Personen zur Verfügung gestellt, die Verarbeitungsaktivitäten durchführen, die für die Verfolgung der oben genannten Zwecke unerlässlich sind. Die Kategorien der zur Verarbeitung autorisierten Personen werden von Zeit zu Zeit in den gemäß Art. 13 DSGVO bereitzustellenden Informationen angegeben. Im Allgemeinen handelt es sich um Personen, die mit der Erbringung spezifischer Dienstleistungen, der Verwaltung, der Verwaltung von Informationsdiensten, den Beziehungen zu tatsächlichen und potenziellen Kunden, den Organisatoren von Werbe- und Werbekampagnen sowie kommerziellen und institutionellen Aktivitäten betraut sind.

Umfang der Datenkommunikation und -verbreitung

Die Daten der Nutzer können zu verschiedenen Zwecken an Dritte weitergegeben werden. Im Folgenden werden die verschiedenen Fälle aufgeführt, in denen die Daten an Dritte weitergegeben werden.

1. Für Zwecke im Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstes, dem Sie beigetreten sind, können die Daten Dritten zur Verfügung gestellt werden, die als unabhängige Datenverantwortliche fungieren und Dienstleistungen erbringen, die zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind (z. B. Kreditkartenaussteller zur Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit Bestellungen). Diese Mitteilung ist, wie in der "Rechtsgrundlage der Verarbeitung" angegeben, ohne Zustimmung der betroffenen Person zulässig (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b), DSGVO).
2. Die Daten müssen an Dritte, autonome Datenverantwortliche, weitergegeben werden, da dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder Vorschriften erforderlich ist. Diese Mitteilung ist, wie in der "Rechtsgrundlage der Verarbeitung" angegeben, ohne Zustimmung der betroffenen Person zulässig (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe c), DSGVO).
3. Die Daten können auch an Kontrollorgane, Polizei und Justiz weitergegeben werden, um ein eigenes Recht oder ein Recht eines Dritten vor Gericht geltend zu machen oder zu verteidigen. Eine solche Mitteilung ist ohne Zustimmung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO zulässig, d. h. aufgrund des berechtigten Interesses des Verantwortlichen oder eines Dritten an der Wahrung seiner Grundrechte und Grundfreiheiten, sofern die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.
4. Es ist möglich, dass die personenbezogenen Daten der Kunden an Dritte zur eigenständigen Verarbeitung zu Marketingzwecken weitergegeben werden, jedoch nur, wenn die Person ihre Einwilligung erteilt hat.
5. Es ist nicht ausgeschlossen, dass personenbezogene Daten verbreitet werden: Dies kann der Fall sein, wenn der Dienst, dem der Benutzer beigetreten ist, eine solche Verarbeitung vorsieht: Sie können beispielsweise über unsere sozialen Kanäle verbreitet werden, auch in Form eines Bildes, wenn die betroffene Person ihre Erfahrungen mit FarmaHope bezeugen, ihre Produktbewertungen verbreiten oder über soziale Kanäle mit FarmaHope in Verbindung treten möchte. Alle diese Fälle der Datenweitergabe erfolgen mit Zustimmung der betroffenen Person oder, auch ohne Zustimmung, wenn die Daten offensichtlich von der betroffenen Person veröffentlicht wurden.

Andere Dritte, die mit FarmaHope zusammengearbeitet haben

FarmaHope kann sich im Rahmen seiner Verkaufsförderungsaktivitäten und der Präsentation seiner Angebote und seiner Produktpalette im Katalog sowie seiner institutionellen Geschäftstätigkeit im Allgemeinen sowie zur Verbesserung der Dienstleistungen für Personen, die mit FarmaHope in Verbindung stehen oder anderweitig an den von uns vermarkteten Produkten interessiert sind, an Dienstleistungen Dritter wenden, die mit FarmaHope zusammenarbeiten und die von FarmaHope und den in ihren Archiven gespeicherten Daten erhalten.

Hier wird klargestellt, dass diese Übermittlung von Informationen und Daten stets in anonymisierter Form oder mit Techniken der „Pseudonymisierung“ erfolgt (Art. 4 Abs. 5 DSGVO („die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass personenbezogene Daten ohne die Verwendung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer bestimmten betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen separat aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die sicherstellen, dass diese personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden“). Solche anonymisierten Daten verarbeitet werden, beispielhaft und nicht erschöpfend gibt:

• Facebook
• Instagram
• Google (Datenschutzerklärung unter http://www.google.it/intl/it/policies/privacy)
• “7Pixel S.r.l., in der Person des gesetzlichen Vertreters von protempore, wird zum Verantwortlichen für die Verarbeitung der Benutzerdaten (E-Mail-Adresse) für die Verwaltung von Kommentaranfragen im Rahmen des Trusted Program der Website www.trovaprezzi.it ernannt”

Social Media

Die Daten der Benutzer, die den Seiten der sozialen Medien von FarmaHope beitreten (Fans der Seite oder Mitglieder einer Gruppe von Followern einer bestimmten Werbeinitiative oder eines Anreizes zum Verkauf von Produkten oder Neuheiten im FarmaHope-Katalog), entscheiden sich mit dieser Aktion, ihre Absicht zu erklären, Neuigkeiten, Kommentare und Entwicklungen von FarmaHope zu verfolgen. Diese Benutzer können nach ihrem Verhalten rechtmäßig Werbebotschaften erhalten, die sich auf die Themen beziehen, für die sie durch die Teilnahme an der Seite ausdrücklich Interesse bekundet haben. Die Zusendung von Werbemitteilungen über ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktpalette oder eine institutionelle oder kommerzielle Tätigkeit im weitesten Sinne durch FarmaHope, auf die sich die entsprechende Seite bezieht, ist als rechtmäßig durchführbar anzusehen, wenn aus dem Kontext und der Funktionsweise des sozialen Netzwerks, auch in Abhängigkeit von den vom Benutzer spontan zur Verfügung gestellten Informationen, hervorgeht, dass der Benutzer eindeutig seinen Willen zum Ausdruck gebracht hat, genau diese Art von Nachrichten mit einer Verhaltensformel zu erhalten, die auf einer impliziten Zustimmung beruht. Daher kann FarmaHope gemäß der Bestimmung des Datenschutzbeauftragten, die Richtlinien für Werbeaktivitäten und die Bekämpfung von Spam vom 4. Juli 2013, Register der Maßnahmen Nr. 330, herausgibt, die aktiven Mitglieder seiner sozialen Seiten kontaktieren, um Informations- und Werbebotschaften über Initiativen, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Direktvertriebsaktivitäten und Werbeaktionen zur Entwicklung seiner Geschäftstätigkeit zu senden.

Wenn Sie die Gruppe verlassen oder die Aktivitäten von FarmaHope nicht mehr verfolgen oder von Ihrem Recht Gebrauch machen, der Datenverarbeitung zu Werbezwecken zu widersprechen, erlischt diese Annahme, und FarmaHope beabsichtigt, die Daten weiterhin für solche Werbe- und institutionellen Aktivitäten zu verwenden, und bittet Sie um Ihre Zustimmung.

Umgekehrt werden die Kontaktdaten des Primärbenutzers von FarmaHope verwendet, nachdem der einzelne Kontakt um eine ausdrückliche Zustimmung gebeten wurde, die angemessen und zuvor informiert wurde, spezifisch für die Werbebotschaften von FarmaHope und in freier Form erteilt wird.

Rechte der betroffenen Personen in Bezug auf die sie betreffenden Daten

Sie können jederzeit per E-Mail an gdpr@farmahope.it – info@farmahope.it (alternativ, indem Sie an Farmacia San Francesco s.a.s. von Dr. Anna Maglione schreiben, Adresse Via Attilio Micheluzzi 62/72 – 80144 Neapel, die Rechte gemäß Artikel 15-22, DSGVO wie folgt:

Recht auf Zugang (Artikel 15 DSGVO)

Die Person hat das Recht zu verlangen, dass ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und hat daher das Recht auf Zugang zu Informationen über sie und auf Informationen über:

1. Zweck der Verarbeitung (z. B. Erfüllung einer Bestellung) ;
2. Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Stammdaten, Kaufverhaltensdaten) ;
3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden oder werden, insbesondere Empfänger aus Drittländern oder internationalen Organisationen;
4. Wann immer möglich, die geplante Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten oder, wenn dies nicht möglich ist, die Kriterien, die zur Festlegung dieser Frist verwendet wurden;
5. Das Bestehen eines Rechts, die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen oder deren Verarbeitung zu widersprechen;
6. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde;
7. Wenn die Daten nicht direkt von der Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über ihre Herkunft;
8. Das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling und aussagekräftiger Informationen über die verwendete Logik, sowie die Bedeutung und die erwarteten Folgen einer solchen Behandlung für die Person (z. B. wenn die Person ein Profil mit Konsumgewohnheiten verknüpft hat, indem sie den Ausgabenbetrag mit der Häufigkeit der Ausgaben und der Werbekampagne kreuzt).

Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)

Die Person hat das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die sie betreffen, ohne unangemessene Verzögerung zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung hat die Person das Recht, die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten zu erhalten, auch durch eine ergänzende Erklärung.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)

Die Person hat das Recht, die Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, und sie ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, und zwar aus einem der folgenden Gründe:

1. Personenbezogene Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
2. Die Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht, wird widerrufen, wenn keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht (z. B. eigenes berechtigtes Interesse, gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen) ;
3. Sie widersprechen der Verarbeitung zu Marketing- und Profilingzwecken und es gibt keinen überwiegenden legitimen Grund für die Verarbeitung;
4. Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
5. Personenbezogene Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaats, dem Sie unterliegen, nachzukommen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)

Die Person hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

1. Die Person bestreitet die Richtigkeit der personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten zu überprüfen;
2. Die Verarbeitung ist rechtswidrig und die Person widersetzt sich der Löschung personenbezogener Daten und verlangt stattdessen, dass ihre Verwendung eingeschränkt wird (z. B. beabsichtigt sie nicht, dass die Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt, sondern nur zu Verwaltungs- und Verwaltungszwecken) ;
3. Obwohl die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt werden, werden die personenbezogenen Daten von der Person für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht benötigt;
4. Die Person hat der Verarbeitung widersprochen, wenn die Verarbeitung auf ihren berechtigten Interessen beruht, bis geprüft wurde, ob ihre berechtigten Gründe Vorrang vor denen der Person haben.

Meldepflicht bei Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 19 DSGVO)

Die Person hat das Recht zu verlangen, dass die Berichtigung oder Löschung der Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung von FarmaHope anderen Personen mitgeteilt wird, denen die Daten möglicherweise mitgeteilt wurden. FarmaHope kann dieser Aufforderung nicht nachkommen, wenn die einzusetzenden Mittel in keinem Verhältnis zu dem von der Person geltend gemachten Recht auf Vertraulichkeit stehen.

Recht auf Datenübertragbarkeit („data portability“) (Artikel 20 DSGVO)

Dieses Recht ermöglicht es der Person, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten, die einer Person zur Verfügung gestellt werden, die ihre Daten verarbeitet, und das Recht hat, diese Daten an eine Person zur Verwendung durch diese Person zu übermitteln, ohne dass die Person, der sie zur Verfügung gestellt hat, daran gehindert wird. Dieses Recht kann in folgenden Fällen ausgeübt werden:

1. Die Verarbeitung basiert auf der Zustimmung oder auf einem Vertrag oder auf vorvertraglichen Maßnahmen, die von derselben Person verlangt werden und gleichzeitig;
2. Die Verarbeitung erfolgt mit automatisierten Mitteln.

Die Person hat das Recht zu verlangen, dass ihre Daten direkt von einer Person zur anderen übertragen werden (von der Person, der sie übertragen wurden, zu der Person, der sie übermittelt werden sollen), wenn dies technisch möglich ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Die Person hat das Recht, der Verarbeitung ihrer Daten zur Verfolgung des berechtigten Interesses von FarmaHope oder Dritten zu widersprechen, vorausgesetzt, dass die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, einschließlich zum Zwecke der Profilerstellung, nicht überwiegen.

Wenn die personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verarbeitet werden, hat die Person das Recht, der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken jederzeit zu widersprechen, einschließlich des Profilings, soweit es mit dieser Marketingaktivität verbunden ist.

Automatisierte Entscheidungsfindung in Bezug auf natürliche Personen, einschließlich Profiling (Artikel 22 DSGVO)

Die Person hat das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht, die rechtliche Auswirkungen auf sie hat oder sich in ähnlicher Weise erheblich auf ihre Person auswirkt. Insbesondere haben Sie das Recht, der Profilerstellung, der Sie durch automatisierte Prozesse unterzogen werden, zu widersprechen.

Dieses Recht kann nicht ausgeübt werden, wenn die Entscheidung:

1. Sie ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages erforderlich;
2. Sie ist nach dem Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaats, dem sie unterliegt, zulässig, in dem auch geeignete Maßnahmen zum Schutz der Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen der Person festgelegt sind;
3. Es basiert auf der ausdrücklichen Zustimmung.

Die Person hat das Recht, ihre Meinung zu äußern und die Entscheidung von FarmaHope anzufechten.

Reaktionszeiten

Wie von der DSGVO festgelegt, wird FarmaHope der Person innerhalb eines Monats nach der Anfrage antworten, es sei denn, Sie müssen komplexe Verfahren einleiten (oder die Anfragen sind zahlreich), die es Ihnen nicht ermöglichen, diese Zeit einzuhalten. Eine vollständige Antwort ist innerhalb von drei Monaten nach der Anfrage zulässig, wir sind jedoch verpflichtet, Sie innerhalb eines Monats nach der ursprünglich übermittelten Anfrage zu informieren (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Die betroffene Person hat das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden, um ihre Rechte geltend zu machen.

Für Italien ist der Garant für den Schutz personenbezogener Daten, Piazza Venezia 11, 00187 Rom (RM) – www.garanteprivacy.it, an die die Beschwerde gesendet werden kann Protokoll@pec.gpdp.it, mit dem Modell zur Verfügung gestellt von der Behörde oder in freier Form.

Was sind Cookies und wie werden sie von FarmaHope verwendet?

Cookies sind Informationen, die auf der Festplatte Ihres PCs gespeichert sind und von Ihrem Browser an einen Webserver gesendet werden und sich auf Ihre Nutzung des Netzwerks beziehen. Infolgedessen ermöglichen sie es Ihnen, die Dienste, die besuchten Websites und die Optionen kennenzulernen, die beim Surfen im Internet manifestiert wurden.

Diese Informationen werden daher nicht spontan und direkt zur Verfügung gestellt, sondern hinterlassen Spuren Die durch Cookies erfassten Daten werden für technische Zwecke verwendet, um einen einfacheren, sofortigen und schnellen Zugriff auf die Website und ihre Dienste sowie eine einfachere Navigation für den einzelnen Benutzer zu gewährleisten.

Vorbehaltlich der Zustimmung des Benutzers können auch Profiling-Cookies verwendet werden, um Benutzerprofile basierend auf den Abschnitten der Website oder den Aktionen des Benutzers auf dieser Website oder beim Surfen im Internet zu erstellen.

Die Verwendung von sogenannten Session-Cookies (die nicht dauerhaft auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden) ist streng auf die Übertragung von Session-IDs (bestehend aus vom Server generierten Zufallszahlen) beschränkt, die für eine sichere und effiziente Navigation der Website erforderlich sind. Die sogenannten Session-Cookies, die auf dieser Website verwendet werden, vermeiden den Einsatz anderer Informationstechniken, die die Vertraulichkeit der Navigation der Benutzer beeinträchtigen könnten, und ermöglichen nicht die Erfassung personenbezogener Daten, die den Benutzer identifizieren. Umgekehrt ermöglichen die Profiling-Cookies, die Navigation im Internet des Benutzers zu kennen und seine Interessen, ausdrücklichen Bedürfnisse und Präferenzen zu erkennen, und ermöglichen es dann, Werbekampagnen zu erstellen oder Profile zu erstellen, um die Werbe-, institutionelle und Sensibilisierungskommunikation besser personalisieren zu können. In jedem Fall können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie benachrichtigt werden, sobald ein Cookie empfangen wird, und dann entscheiden, ob Sie es akzeptieren möchten.

Navigationsdaten

Die für den Betrieb dieser Website verantwortlichen Computersysteme und Softwareverfahren erfassen während ihres normalen Betriebs einige personenbezogene Daten, deren Übertragung bei der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen implizit ist. Es handelt sich um Informationen, die nicht gesammelt werden, um mit identifizierten Benutzern in Verbindung gebracht zu werden, die jedoch aufgrund ihrer Art durch die Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten, die sich im Besitz von Dritten befinden, die Identifizierung der Benutzer ermöglichen könnten. Zu dieser Datenkategorie gehören die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer, die von Benutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anforderung, die Methode, mit der die Anforderung an den Server gesendet wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt (erfolgreich, Fehler oder ähnliches) und andere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die Computerumgebung des Benutzers beziehen. Diese Daten werden nur verwendet, um anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und deren ordnungsgemäße Funktion zu überprüfen und werden sofort nach der Verarbeitung gelöscht. Die Daten könnten zur Feststellung der Haftung im Falle von hypothetischen Computerkriminalität gegen die Website verwendet werden.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

FarmaHope ergreift geeignete und vorbeugende Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität, Vollständigkeit und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wie von den gesetzlichen Bestimmungen festgelegt, die die Sicherheit personenbezogener Daten regeln, werden technische, logistische und organisatorische Maßnahmen entwickelt, die darauf abzielen, Schäden, Verluste, auch zufällige, Veränderungen, Missbrauch und unbefugte Verwendung der Sie betreffenden Daten zu verhindern.

Insbesondere hat FarmaHope technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Risiko angemessen ist, das die Rechte und Freiheiten der Menschen beeinträchtigen könnte, einschließlich der Vertraulichkeit und Vertraulichkeit der sie betreffenden Informationen. Verabschiedung von Sicherheitskriterien, die unter anderem Folgendes umfassen:

1. „Pseudonymisierung“ (Art. 4 Abs. 5 DSGVO: „die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass personenbezogene Daten ohne die Verwendung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer bestimmten betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen getrennt aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die sicherstellen, dass diese personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden“) und/oder die Verschlüsselung der Daten;
2. Systeme, die die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste dauerhaft gewährleisten;
3. Systeme zur rechtzeitigen Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugangs zu personenbezogenen Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls;
4. Verfahren zur regelmäßigen Prüfung, Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.

Ähnliche vorbeugende Sicherheitsmaßnahmen werden von Dritten (Auftragsverarbeitern) ergriffen, die wir mit der Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Auftrag beauftragt haben.

Andererseits haftet FarmaHope nicht für unwahre Informationen, die direkt vom Benutzer gesendet werden (Beispiel: Richtigkeit der E-Mail-Adresse oder Postanschrift oder anderer personenbezogener Daten), sowie für Informationen, die ihn betreffen und die von einem Dritten zur Verfügung gestellt wurden, auch in betrügerischer Absicht.

Kreditkarten- und Finanzinformationen, die für Einkäufe erforderlich sind

Der Kauf unserer Produkte ist per Kreditkarte / Prepaid-Karte von VISA, MasterCard, Maestro (Visa, Visa Electron, PayPal-Karte, MasterCard, American Express), PayPal, PostePay, Banküberweisung, Nachnahme möglich. Bei Zahlung mit Kreditkarte verwendet FarmaHope den sicheren Zahlungsdienst der Firma PayPal, der die Verwendung des Sicherheitsprotokolls SSL vorsieht. Vertrauliche Kreditkartendaten (Kartennummer, Karteninhaber Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und so an den Zahlungsdienstleister übermittelt. FarmaHope hat daher niemals Zugriff auf die Daten der Kreditkarte, die der Benutzer für die Zahlung der Einkäufe verwendet, und speichert diese auch nicht, wenn der Benutzer die Kreditkarten speichert, außer in diesem Fall, beschränkt auf die Daten des Karteninhabers zur Identifizierung der Person und Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Verwendung der Kreditkarte, um ihn vor Betrug zu schützen.

Mit PayPal-Zahlung, Das System kommuniziert direkt mit PayPal in völliger Sicherheit, so FarmaHope nie erfährt die Daten in Bezug auf die Zahlungsmethode. Der Betrag wird direkt von der Kreditkarte (Visa, Visa Electron, PostePay, MasterCard) oder Prepaid-Karte (PostePay) abgebucht, deren Daten Sie eingegeben haben. Bei jeder Transaktion sendet PayPal eine Bestätigungs-E-Mail. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto oder Ihre Kredit-/Prepaid-Karte zurückerstattet.

Im Allgemeinen übernimmt FarmaHope keine Verantwortung für die unbefugte oder betrügerische Verwendung von Informationen durch Dritte im Zusammenhang mit den Transaktionswerkzeugen, die für die Zahlung von Bestellungen erforderlich sind.